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保定站|物业费催收调涨及运营风险纠纷处置现场治理与精致化课程

本文摘要:关于举行全国物业企业司理精英特训营“物业费催收调涨及运营风险、纠纷处置、现场治理与精致化”培训班的通知各有关单元:随着国家新的政策法例不停出台--物业资质取消、信用评价体系建设、物业服务尺度化落地、社保入税、小我私家所得税革新等全面推行,物业公司面临严峻磨练。

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关于举行全国物业企业司理精英特训营“物业费催收调涨及运营风险、纠纷处置、现场治理与精致化”培训班的通知各有关单元:随着国家新的政策法例不停出台--物业资质取消、信用评价体系建设、物业服务尺度化落地、社保入税、小我私家所得税革新等全面推行,物业公司面临严峻磨练。物业公司作为劳动力麋集型企业,其产物供应线漫长而繁杂,自物业项目部筹建与运作开始,承接检验、入伙交房、装修治理、物业费的收取与维修资金的使用、日常维护服务、外保证控、品质管控等每一个环节都是物业纠纷的高发段,是一个个易燃易爆的火药桶。

业主缴费意愿低经常以种种捏词扯皮不缴物业费、主管部门外行指导内行乱作为、法院对物业欠费态度和稀泥、新闻媒体报道掐头去尾以偏概全、业主委员会不作为且胡作为、物业公司内部员工没有风险意识导致各种突发事件不停。这就是新时代配景下物业公司的生存情况,像一道道紧箍咒戴在每家物业企业的头上。

充实相识国家新政措施、树立清晰的风险防范机制、做好发生纠纷以后的处置惩罚思路、做好员工培训。是每个物业企业中层干部及项目司理以致企业老总都应充实掌握并熟练运用的基本技术。为提高物业治理企业项目司理执业水平和整体素质,规范物业服务行为,提升物业服务水平。

全国城建培训中心决议于 2019年10月 在 河北省*保定市 举行:“物业费催收调涨及运营风险、纠纷处置、现场治理与精致化”培训班。培训将以案例的方式引导梳理物业行业现状及对应的计谋方法。现将有关事项通知如下:一、课程适合工具 :1.各级房地产和物业行政主管单元卖力人、各级物业协会卖力人;2.物业服务企业总司理、副总司理、总监、区域总司理、市场总监、品质总监、人力资源总监及物业企业其他中高层治理人员;3.物业服务企业的物业收费员、物业客服人员、公司法务人员、物业项目司理、治理处主任、项目焦点团队成员,企业中层及储蓄干部;4.各街道办、居委会卖力人;各业主委员会卖力人;课程收益:1、资助物业公司理清谋划思路。

通过老师的现场解说,相识各种问题如何发生、怎样生长、如何解决。物业公司应当站在什么角度、什么位置、以什么思路去合理正当的妥善解决。

2、学习竣事是我们服务的开始。一、学习历程中建设课上物业学习交流群,并把学员逐渐拉入我们的全国物业交流群,物业公司有了棘手或者不懂的问题,全国群内里几百个同仁一起交流研判,出谋划策,互通有无并最终解决问题。

二、来自全国履历富厚的十几位专家教授(各授课老师),不仅在课堂上和学员面临面交流物业公司运营的详细事宜,而且会在学习交流群里,随时指导物业公司日常谋划运动。三、专业的物业服务民众号(物业治理学习)和网站,上万份物业公司谋划需要的各种规章制度,实用表格,承接查询资料、种种类型的物业招投标标书、培训课件等等文本资料供学员免费使用。

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四、专业的物业服务民众号和网站,海量的物业培训视频:项目司理培训、客服培训、保洁培训、保安员培训、设施设备维护、绿化养护培训等等视频,供学员使用。二、课前思考:1、物业服务涉及人数多、纠纷多、欠费多如何解决?如何追讨物业费?2、物业服务的要点及抓手有哪些?3、当前众多物业企业面临的逆境:治理难、成本高、收入低等如何有效解决?4、物业费收费尺度怎么定?调治物业费需要哪些条件?三、培训内容与课程设置:第一部门:正确认识明白物业费的实质1、物业费都包容那些服务规模,物业费与相关其它用度怎样区分?2、物业费价钱机制的几种形成方式?3、物业费收费的承包制与酬金制,应当如何选择恰当的收费方式?4、物业费合理测算措施。5、物业服务性收费需要明码标价吗?详细操作措施?第二部门:物业企业提高物业费的有效途径1、典型案例解读提高物业费的乐成与失败。

2、物业费上调的取决因素?3、已建立业委会和未建立业委会的物业治理项目在提价时有何区别?4、物业费提价操作流程及步骤5、乐成提高物业费的计谋与技巧6、物业费提价后如何做才气让业主明白?第三部门:怎样解决业主欠费问题1、业主欠费的类型分析2、物业费催缴情景模拟3、催缴物业费的方式与效果4、催缴费的技巧5、物业收费员必备心态、相同能力、综合能力第四部门:物业公共收益治理计谋及技巧1、案例:业主对公共收益的知情权2、案例:取得业委会许可,物业公司能否放手公区谋划?3、案例:公共收益的盘算4、公共收益规模的有效拓展5、地面停车位的车位费与治理服务费6、停车位产权及收益权纠纷的处置惩罚?第五部门:物业治理行业的纠纷类型及执法风险概况1、物业服务纠纷类型?2、物业纠纷观察3、物业治理行业执法风险的转嫁与分管。4、约束物业行业执法法例和有关政策。

第六部门:修建物及设施设备治理中的风险防控与纠纷处置惩罚1、案例:供热管线爆裂伤人2、供热管线爆裂烫死人的责任3、水电气热治理与物业治理的关系4、案例:空间作业风险5、什么是有限空间作业?物业有限空间作业的类型?6、污水井作业风险的有效控制7、污水井作业风险失控时从业人员责任是什么?8、案例:物业治理区域意外伤害发生时,物业企业怎样应对?第七部门:消防宁静治理风险防范及纠纷处置惩罚1、警钟:杭州蓝色钱江保姆纵火案物业消防治理的反思2、火灾事故责任的划分?3、物业公司治理瑕疵分析?4、物业消防宁静治理应当注意事项?5、物业消防执法风险防范第八部门:电梯事故与风险防范1、案例:发生电梯事故,物业公司、电梯维保单元责任?2、电梯事故原因分析3、物业企业如何做好电梯治理事情及外包业务的有效管控?4、电梯维保单元的职责?5、规避或降低电梯事故风险?第九部门:公共秩序维护治理与纠纷处置惩罚1、案例:如那边理“住改商”2、案例:某知名物业公司因阻碍法院执行被处罚款30万元3、物业遇到“公检法”惠顾怎么办?4、案例:“私搭乱建”处置5、案例:物业公司对“入室偷窃”负何责任?第十部门:物业治理权控制与争夺风险及纠纷处置惩罚1、案例:业委会在什么情况下可以解聘物业公司办?2、案例:物业公司被解聘时,怎样力挽狂澜?3、业委会和业委会主任的权力?4、业委会没建立就解聘不了物业公司吗?5、物业公司怎样应对被解聘的风险?6、物业行业最新羁系政策四、时间与所在所在:河北省*保定市时间:2019年10月17--19日 (16日全天报到)五、培训收费培训收费2680元/人,用度含报名费、培训费、课本费、证书费、发票等。注明:培训费不含食宿,食宿用度自理,住宿用度详见报到通知。

六、培训师资:鲁俊斌全国物业企业司理精英特训营特邀专家、在全国规模内已举行近千次培训讲座。是一位有强大小我私家魅力、富厚的实战履历及理论的优秀讲师。中国现代物业治理研究员,中国物业治理学会著名专家,国际注册物业治理师培训老师资格。多次到场国际物业治理学术交流,到场我国物业条例起草与编写,两次到场物业条例修订,到场国家物业服务尺度制订。

著有大量物业治理著作和论文,在国际海内焦点权威刊物揭晓。七、考核发证培训竣事经考核后由全国城建培训中心发表《全国物业行业项目司理职业资格证书》。

证书实行统一编号,网上公示。对已持有证书学员做继续教育记载。

八、证书使用说明1、证书为及格物业项目司理资格证明,限于持证者在岗期间使用。2、持证者在岗期间应两年接受一次继续教育,由培训机构卖力组织实施并做好记载。3、证书作为物业项目司理人员岗位聘用、任职和提升职务的重要依据。

九、联系方式联 系 人:王老师联系电话:17611113736十、其它接待各单元组织团体或小我私家报名,可转发下属单元,复印有效。中国物业治理学习网二〇一九年九月。


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